预订行程

相关问题如下:

问 :我该如何预约?

答: 请点击预订按钮。这将带您到“预订”页面。填写必要的信息后,您会收到一封电子邮件确认信。

问 : 如果我找不到适合我的旅行日期的旅行,或者未满足成行的最少人数时怎么办?

答: 别担心。可通过电话或电子邮件与我们联系,我们将尽力帮你找到适合的旅行行程,或安排与其他客人一起进行旅行。

问:我怎么知道何时何地与导游碰面?

答: 行程开始前,客服人员会与您联系,并告知集合的时间、地点以及驾驶员和导游的完整联系信息。

问:我可以使用哪些付款方式支付旅行费用?

答: 您将收到一封有关如何支付旅费的电子邮件

问 : 为什么预订旅行时需要提供我的护照信息?

答: 当您需要预订机票,酒店和保险时,您需要提供护照信息。

参加行程

相关问题如下:

导游的工作时间是几点?

答: 我们的导游每天最多可以工作8-10小时。行程一般将在8:00 PM之前结束,以便所有旅客能在旅馆内好好休息。 (由旅行顾问安排的预定时间表不受此规则的限制。)导游有权在其不在值班的时间,拒绝任何额外的要求。

问 :我的行程团费包括什么?

答: 团费会依据旅行的套装行程的不同而异,并于该行程页面中详细说明。
请查看每个行程页的详细信息部分,以获取全部详细信息,如有疑问,请联系我们!

问 : 如果我不满意网站上的旅游行程之每日规划怎么办?

答:

团体旅游(或自由行的套装行程):

团体旅游(或自由行的套装行程)的行程规划是固定的。如果您想设计自己的旅行,则可以选择客制化旅游,然后我们的旅游顾问将根据您的喜好设计一个行程。

■ 定制旅游:

“定制旅游”保证了充分的灵活性,因此,如果您不喜欢网站上的行程,我们非常欢迎与您讨论,以修改成您想要的旅行计划。但是,请注意,一旦您支付了押金以确认行程,就意味着您已经完全同意该行程。

取消政策

相关问题如下:

问 : 如果因为未达到出团人数的下限而被取消行程了,该怎么办?

答: 由于我们的行程是小团旅游(2-12位客人就可出团),因此这种情况很少发生。但是如果确实发生需要取消出团时,我们将会在旅行开始前48-24小时之间与您联系,并建议您选择参加其他替代行程。如果您选择不参加,则会获得全额退款。

问 : 如果我想要取消已预订的行程,该怎么办?

答:

通常,您取消旅行的日期越接近出发日期时,罚则会越高。请查的取消政策以了解详细信息。
如果旅客自想取消行程,请参考”取消政策“以了解详细信息。

如果客户自愿取消行程,请参考取消政策
出发当日取消 – 不退费。
如果您是出于任何原因非自愿地被迫离开旅行行程,退款将由“本网站”酌情决定。

“本网站”保留在出发前由于其无法控制的原因(例如自然灾害或政治动荡)取消任何旅行的权利,包括有保证出团的行程。在这种情况下,“本网站”将根据不同情况而收取书面工作费并退还剩余的款项。
但是,如果您在旅行开始后出于任何原因自愿离开旅行,则不会退款。

问 : 如果旅行受到气候,自然灾害或不可抗力的影响,该怎么办?

答: 如果因不可抗力(例如台风)而取消预订,将退还客人的团费。在某些情况下,由于酒店预订和交通费用,可能仍会产生手续费(永远不超过5%)。

其他问题

相关问题如下:

问 : 我们可以延长行程吗?

答: 当然可以,请提前告知我们。请注意,延长行程会产生额外费用。